Instrucciones:

• Rellena todos los campos del formulario que ofrece la asociacion en este enlace http://www.aedapi.com/contenidos/formulario-de-consulta-al-sda-servicio-de-defensa-del-apostador.
• Indica si tiene varias cuentas abiertas en la Casa de Apuestas, con tus ID y emails de contacto.
• Por favor describe de forma breve y concreta tu reclamación.
• Incorpora cualquier otro documento o email enviado a la Casa de Apuestas.

Procedimiento:

• El Apostador primero tiene que contactar con el Departamento de Atención al Cliente de la Casa de Apuestas y esperar un plazo de 1 día hábil para que la Casa responda a su queja o reclamación.
• Si la Casa no responde o la respuesta no es satisfactoria, envía tu queja al SDA.
• El SDA en un plazo de 2 días hábiles procederá a informarte del resultado obtenido.
• El SDA cada trimestre enviará a los Asociados un resumen con las estadísticas mas significativas.